المزيد عن:
قوبل مستخدمو Hulu الذين يأملون في الاسترخاء مع بعض البث التلفزيوني المباشر الليلة الماضية بمفاجأة غير سارة. أبلغ العملاء عن مشكلات واسعة النطاق في مشاهدة القنوات على حسابات Hulu Live TV الخاصة بهم ، حيث فقد العديد منهم التحديدات الكاملة من أدلة القناة الخاصة بهم على خدمة البث.
يبدو أن المشكلة حدثت في غضون ساعات أمس (6 أبريل) ، عندما تحولت بعض حسابات Hulu من العمل بشكل كامل في فترة ما بعد الظهر إلى غير مكتملة بحلول نهاية اليوم. عندما اشتكى عملاء Hulu غير الراضين من انقطاع الخدمة على Twitter ، سارعت الشركة في الاستجابة وتقديم بعض البدائل لإصلاح المشكلة مؤقتًا أثناء عملهم على حل دائم للخلل. إليك ما يمكنك فعله إذا تأثرت بانقطاع Hulu Live TV:
قنوات Hulu Live TV مفقودة؟ استخدم التصفح والبحث بدلاً من ذلك
بالنسبة للمستخدمين الذين فقدوا بعضًا من اختيارات البث التلفزيوني المباشر أو جميعها ، تقترح Hulu تحديد مواقع العروض والقنوات باستخدام وظيفة البحث Hulu. لذلك ، إذا كنت تأمل في الحصول على الأخبار على NBC ، فابحث عنها إذا لم تتمكن من العثور عليها في قوائم قناتك ، حيث ستظهر عادةً. يمكنك إما استخدام وظيفة التصفح لرؤية الشبكات ، أو البحث المباشر إذا كان لديك العنوان المحدد في الاعتبار.
مزق وبيت داتون
اسف بشأن ذلك! نحن نبحث حاليًا في هذا السلوك ونأمل أن نحصل على إصلاح قريبًا. في الوقت الحالي ، يجب أن تكون قادرًا على سحب موجزات مباشرة من خلال التوجه إلى تصفح> الشبكات> A-Z أو البحث عن شبكة مباشرة في التطبيق.
- دعم Hulu (hulu_support) 7 أبريل 2020
قنوات Hulu Live TV مفقودة؟ استخدم قائمة شبكات Hulu Live TV
غردت إحدى المستخدمات ، مورين دينارد ، بأنها انتقلت من قائمة كاملة بعد ظهر اليوم إلى 9 قنوات هذا المساء. كحل ، أوصت Hulu بخيار البحث أو قائمة شبكات التلفزيون الخاصة بهم. تقع ضمن قسم المساعدة في موقع Hulu على الويب ، وتحتوي القائمة على جميع شبكات البث التلفزيوني المباشر وروابط لإعادة توجيه المستخدمين إليها حتى يتمكنوا من مشاهدة المحتوى المباشر. فقط اذهب إلى موقع مساعدة Hulu وحدد القائمة التي تريد مشاهدتها ، وأنت على استعداد.
شكر تشارلي براون على شاشة التلفزيون
اعتذارات! نحن نبحث في تقارير مماثلة ونعمل على حل هذه المشكلة. في غضون ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على تحديد موقع القنوات المفقودة باستخدام التصفح والبحث. هناك ايضا: https://t.co/qxlmnIPbSj كحل بديل محتمل آخر. شكرا لصبرك!
- دعم Hulu (hulu_support) 7 أبريل 2020
... أو انتظر حتى تصلح Hulu المشكلة
إذا كنت تريد فقط أن يعود دليل قناتك إلى طبيعته ولا تريد أن تهتم بالحلول البديلة مثل البحث والتصفح أو موقع مساعدة Hulu على الويب ، فيمكنك الانتظار. مع تحول العديد من المستخدمين في المنزل إلى التلفزيون للترفيه ، فمن غير المرجح أن تترك Hulu المشكلة قائمة لفترة طويلة.
كيفية بث كرة القدم
خالص اعتذارنا عن المتاعب وأي صعوبة في الوصول إلينا يا كليف! بعد النظر في هذا الأمر بأولوية عالية ، أجرينا تغييرات لإعادتك إلى البث. يجب أن تكون جاهزًا بعد إعادة تشغيل سريعة! ابقنا على اطلاع إذا لم يكن الأمر كذلك.
- دعم Hulu (hulu_support) 7 أبريل 2020
ويبدو أنهم قادرون بالفعل على إصلاح بعض الحسابات بسرعة. قام كليف دورفمان بالتغريد عن انقطاع خدمة Hulu Live TV الليلة الماضية وحصل على رد سريع من الشركة يقول إنهم بحثوا في المشكلة وأصلحوها. أوضح هولو أنه يجب أن تكون جاهزًا بعد إعادة تشغيل سريعة.